Как правильно сообщить об ошибке?
-
Самый быстрый способ получить ответ - создать новую тему с ответами на данные вопросы:
Краткое и содержательное описание проблемы.
Развернутое описание проблемы(по желанию)
Проблема происходит в режиме записи или запуска?
Проект с минимальным количеством действий, который демонстрирует ошибку(можно в личку)
Лог БАС.
Скриншот(ы).
Дополнительные файлы/аккаунты/прокси, которые нужны для запуска проекта(можно в личку).
Версия БАС.
Версия операционной системы.
С faq ознакомлен, поиском пользовался.
-
Краткое и содержательное описание проблемы.
Здесь просто опишите что вы пытались сделать и что не работает.
Например,
Захожу в аккаунт на сайте site.com, пытаюсь обновить фотографию в профиле, получаю сообщение на сайте "Failed to upload image".
-
Развернутое описание проблемы(по желанию)
Здесь все что не поместилось в краткое описание, какие-то подробности, и т.д.
Например,
Ошибка начала выскакивать неделю назад, проявляется редко, приблизительно в 50% случаев, ...
-
Проблема происходит в режиме записи или запуска?
-
Проект с минимальным количеством действий, который демонстрирует ошибку(можно в личку)
Обязательно прикрепите проект, который демонстрирует проблему. Не нужно загружать проект с множеством действий, которые никак не связаны с ошибкой.
Например, вы работаете над парсером, на каком-то этапе регулярные выражения возвращают не тот результат, который вам нужен. В таком случае, вы отсылаете не весь проект, а только действие, которое работает с регуляркой.
-
Лог БАС.
Лог получить очень просто, очень часто там содержится нужная информация для решения проблемы.
Если софт "зависает" , то это может происходить из-за ожидания несуществующего элемента. В этом случае ошибка все равно появится, но через минуту, ее нужно дождаться и прикрепить к посту.
-
Скриншот(ы).
Тут все понятно.
-
Дополнительные файлы/аккаунты/прокси, которые нужны для запуска проекта(можно в личку).
Старайтесь оставить в проекте только самое необходимое, но если для запуска все же нужны другие данные, то их тоже нужно прикрепить.
-
Версия БАС.
-
Версия операционной системы.
Например,
Windows 7, x64
